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Apple Store の再開日にGenius Barに行ってきました。
昨日、6月3日はApple Storeの再開日でした。
詳しくは下の記事をご覧ください。
昨日の行動…
私は開店の5分前に着きましたが、すでにたくさんの人が行列を作っていました。
Apple Storeの外では製品の購入と製品のピックアップ＆修理予約の2列で並んでいました。
ちなみに見るだけで入ることはできない様です。
列に並ぶ前に警備員の人が下の画像の症状がないか口頭で確認し、検温されました。
しばらく外で待っているとスペシャリストに呼ばれ、最初に予約していたAirPods Proの診断、修理が始まりました。
AirPods Proの診断結果は下に記載しておきます…
次のApple Pencil 第二世代の診断、修理まで時間があるので店内で商品を見てたらスペシャリストの方から「現在入店制限をしているので見ているだけで質問等がなければ外に出て頂いています。商品はホームページでもご覧になれるのでよろしければそちらでご覧いただけますようお願いいたします。」
と言われてしまったので店内で待ちたかったものの、仕方なく外に出ました。
（今のこの状態だから仕方ないですね…）
仕方なく近くのビックカメラでいろいろなものを見ていました…
ビックカメラにMac Pro（2019）が置いてあったのでびっくりしました。
そして修理予約時間の15分前に再び戻ってきました。
再び症状を確認し、検温されました。
並んでる最中に警備員の方が水を配っていました。（熱中症対策のため）
この赤いシール（およそ1メートル間隔）の隣で待つようです…（感染防止のため）
結構並んでいますね…..
熱中症対策の水、マスクを忘れた方のための配布用マスク、体温計、スペシャリストのゴム手袋などが積んであるカートです。
商品をアルコールシートで拭いてからマイクロファイバーの布で拭いていました。（画像、見辛くてすみません…）
2回目に並んだ時は結構待たされて予約時間の1時間押しで診断、修理が始まりました。
店内の様子はこんな感じです。
みなさんお気づきですか？え、気がついてない？まさか…
お気づきの方、そうです！Mac ProとPro Display XDRが置いてあるんです！
これは嬉しいですね〜
Apple Pencil 第二世代の診断結果は下に記載しておきます…
修理が終わり、店内で商品を見ることができないのでApple 丸の内を後にしました…
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Apple Storeで何を修理したのか
昨日修理してもらったのは以下の2点です。
- AirPods Pro
- Apple Pencil 第二世代
修理してもらった2点の不具合は次のとおりです。
AirPods Pro
- 右側のAirPodが装着時に異音がする。
- ノイズコントロールがオフの場合のみ異音がしない。
Apple Pencil 第二世代
- 12.9インチiPad Pro（第四世代）に接続して使用中、接続が断続的に解除される。
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診断、修理結果…..
AirPods Pro
問題: 右耳のみ異音がする
再現手順: 診断
リセット後も改善なし
店頭再現あり
外装の状態: 右側下部に軽微な傷
提案した解決策: お客様の申告として右側のみ異音がするとの事ですが、診断の結果左側にも問題が検出されたため、両耳に問題がある可能性があり交換いたします。
Apple Pencil 第二世代
問題: 断続的に切断する。再度ペアリングで改善するがまれに反応しなくなる事もある。
再現手順: 現象再現できませんでしたが交換実施します。
外装の状態: 良好
提案した解決策: Apple Pencil 2
とのことです…
Apple Careのおかげで修理代がタダで済みました！よかったぁ！！
ほんとにApple Careあるかないかで修理代ですごい差があるのでiPhoneを落としやすい人や壊しやすい人は入っておいた方が無難でしょう…
Apple Storeの感染症対策まとめ
- 症状がないか確認後、検温し、1メートル間隔で列に並ぶ。
- 列に並べるのは購入予定の方、ピックアップの方、修理予定の方のみで見るだけでは入れない。
- スペシャリストに呼ばれてから入館。
- スペシャリストは手袋をし、距離をとって会話。
- 感染予防のため客が床に貼ってある青いシールを目印に商品をスペシャリストが対応。
- 修理後、商品を少しだけ見られるがスペシャリストが1人付き添う。
- 商品はアルコールで消毒後、マイクロファイバーで乾拭き（除菌）。
- Apple Storeの正面扉は常時開放
- 警備員による入館者、退館者のリアルタイム監視（計測）。
- AppleWatchは試着なしで、見るだけ。
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