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質問相談専用ルール質問や相談をする人は必ず読んでください

質問相談専用ルール質問や相談をする人は必ず読んでください


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目次

質問する際について

Apple製品に対する質問をする前に「質問前の確認事項」を読んで試した上、
このルールのノートの一番下にある「質問用テンプレート」を使って質問してください。
Apple製品以外の質問か分からない内容は雑談専用部屋1号店をご利用下さい。

前置きについて

「特にいきなり質問失礼します」「質問していいですか?」などの前置きや「こんにちは」などの挨拶は一切不要です。
参加しましたら何も前置きや挨拶もせず勝手に質問してください。
前置きは禁止になっています。

会話にはリプライやメンションを使うように

質問相談部屋は、投稿者様の返信が誰のどれに対する投稿なのかわかりやすく把握するために、会話にはリプライやメンションを使うようにしてください。
リプライやメンションのやり方は下記のページに書いてありますので守ってください。

質問後の自主退会について

質問をしてからの1日以内の即抜けはご遠慮ください。
最低でも1日は退会しないようにしてください。
退会するときには「退会します」などの前置きも不要なので何も書かないで退会してください。
1日経っても回答がない場合は分かる方がいない場合があります。
1日経ってからの退会はご自由にどうぞ。

バッジ保持者からのお願いについて

バッジ保持者からのメンションやリプライでのお願い事には必ず従ってください。
バッジ保持者からのお願い事が守れない方は強制退会することがあります。

質問相談専用部屋の強制退会

質問相談専用部屋で質問相談以外の話は日常会話や雑談などは一切禁止しています。
禁止にも関わらず質問部屋で雑談をした場合、謝罪や反省がみられない場合に予告なしに強制退会(BAN)できるものとします。
基本事項については別にあるルールページをご確認ください。

質問前の確認事項

上記のことを踏まえて下記の赤数字❶〜❸を試せば大抵解決するかもしれません

  1. 分からないことに対してはまずGoogleで一度検索をして下さい
    大抵の質問はApple公式のサポートページであったり、ちょっと検索すれば情報は出て来ます。
    勿論そこに書いてある内容の意味がわからない事もあるでしょうから、「検索をしてもわからなかったという旨を書き」質問相談専用部屋で聞いていただいて構いません。ここで聞いてみんなで助け合いましょう。

質問相談専用部屋はAppleのサポートセンターではありません。
ボランティアで行なっているので質問をすればなんでも答えてくれる感覚で利用するのはやめて下さい

  1. Appleの公式サポートは無料で問い合わせできます
    緊急と機密性(個人情報含む場合)には質問相談部屋で投稿せずAppleサポートに問い合わせてみてください。
    通話料無料フリーダイヤル (年中無休の朝09:00〜夜21:00)
    0120-277-535
  2. 質問する前に必ず以下のことを試してください。
    1. 本体の空きサイズをストレージの1割ほどを確保してください
    2. OSは最新版にアップデートしてください
    3. 再起動は必ずしてください
    4. 全てのアプリを最新バージョンに更新または再インストールをしてください
    5. バックアップやデータの引き継ぎなどに必要な情報にお気をつけください
    6. データが消えると困る場合にAppを取り除くと言う方法があります。
      これだとデータを残してアプリだけ入れ直す事が可能です。
      (アプリを削除すると保存しているデータが消える可能性があります)

上記を必ず試してください。

質問用テンプレート

上記の「質問前の確認事項」を試しても解決しない場合初めて当オープンチャットで質問が出来ます。
質問時には 下記の4点を必ず書いてください

質問&相談部屋問診票(下記の問診内容も投稿ページに必ずコピペ)

a.「質問前の確認事項」のうちどれを試したか教えてください。

b.使用機種

c.OSのバージョン

d.質問相談内容は具体的に状況を説明してください

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